Terms of service
SERVICEVOORWAARDEN SELINN Laatst bijgewerkt: Mei 2026
OVERZICHT Welkom bij SELINN! De termen 'wij', 'ons' en 'onze' verwijzen naar SELINN. SELINN beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services').
De onderstaande algemene voorwaarden beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Services gebruikt. Lees deze zorgvuldig door. Door onze Services te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid.
ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT Om gebruik te maken van onze Services kun je worden gevraagd informatie te verstrekken zoals je e-mailadres en factuur-, betalings- en verzendgegevens. Je garandeert dat alle verstrekte informatie juist, actueel en volledig is. Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je accountgegevens en alle activiteiten binnen je account.
ARTIKEL 2 - ONZE PRODUCTEN SELINN verkoopt premium botanische interieurpanelen (FloraPanels) die handgemaakt op bestelling worden vervaardigd. Dit betekent:
- Elk product wordt na ontvangst van je bestelling individueel gemaakt
- Kleuren en texturen kunnen licht afwijken van schermweergave — dit is inherent aan handwerk
- Productbeschrijvingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd
- Wij behouden ons het recht voor de verkoop van een product op ieder moment stop te zetten
ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN EN LEVERTIJDEN
- Een overeenkomst komt tot stand na orderbevestiging per e-mail door SELINN
- Levertijden zijn indicatief (doorgaans 5–14 werkdagen) en niet bindend vanwege het handgemaakte karakter van onze producten
- SELINN behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren
- Bij onjuiste productinformatie of prijsfouten kan SELINN de overeenkomst ontbinden
ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN BETALING
- Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld
- Aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd
- Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden
- SELINN behoudt eigendomsrecht tot volledige betaling is ontvangen
ARTIKEL 5 - LEVERING
- Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres
- Risico van verlies of beschadiging gaat over bij aflevering
- Voor verzendkosten en levertijden per regio, zie ons Verzendbeleid
ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT EN RETOUREN Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd conform de Wet koop op afstand. Omdat FloraPanels op bestelling worden gemaakt, kunnen uitzonderingen van toepassing zijn op het herroepingsrecht voor gepersonaliseerde producten. Zie ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor volledige informatie.
ARTIKEL 7 - GARANTIE
- Op producten geldt de wettelijke garantie conform Nederlands recht
- Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, onoordeelkundige behandeling of schade door de klant
- Garantieclaims dienen schriftelijk te worden ingediend via contact@selinn.shop
ARTIKEL 8 - AANSPRAKELIJKHEID SELINN is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
ARTIKEL 9 - PRIVACY SELINN verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.
ARTIKEL 10 - TOEPASSELIJK RECHT Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
CONTACT Voor vragen over deze voorwaarden: 📧 contact@selinn.shop 🌐 selinn.store